Современные информационные технологии стремительно развиваются, привносят значительные изменения во все структуры жизни общества, особенно в бизнес. Стремительно развивающиеся корпорации, малые предприятия, небольшие частные производства — всё нуждается в инновациях. Они определяют будущий успех, тенденции роста и развития, направления осуществления деятельности.
АТС — автоматическая телефонная станция. Представляет собой систему взаимосвязанных устройств, способных обеспечить автоматическое соединение, поддержание телефонных сообщений между пользователями сети. Позволяет отказаться от услуг операторов, телефонистов. Соединение устанавливается посредством конечных устройств — телефонных аппаратов, факсов. АТС относится к местным, локальным видам связи. Тем не менее, способна подключать к звонкам абонентов других сетей.